Società di vendita
Con liberalizzazione del mercato energetico i consumatori possono scegliere il proprio fornitore di gas e noi di Italgas diamo l’accesso alle nostre reti alle società di vendita che vogliono operare con noi.
La relazione che costruiamo con le società di vendita è costante e mira a favorire sempre lo scambio delle informazioni per dare il migliore servizio al cliente finale. I canali e gli strumenti di dialogo sono diversi, da quelli classici a quelli più innovativi. La società di vendita può scegliere quello che preferisce. Ecco quali sono.
AtoA
Il sistema Application to Application: una modalità di colloquio informatico.
Gas2Be
Il portale del Gruppo Italgas per richiedere on line l’accesso alle nostre reti e gestire con facilità la relazione commerciale.
PEC
L’indirizzo pec accessi@pec.italgasreti.it per comunicazioni da e per email certificata.
Fai rete con Italgas e accedi a Gas2Be
Gas2Be: la piattaforma intuitiva che semplifica e valorizza la partnership e lo scambio delle informazioni.
Gas2Be è la piattaforma di Italgas dedicata a tutte le società di vendita accreditate sulle reti del Gruppo tramite cui gestire la relazione commerciale e il dialogo con noi: dalla prima richiesta di accreditamento alle nostre reti, la visualizzazione e l’aggiornamento di tutti i dati societari, fino a funzionalità per la gestione del rapporto con il cliente.
Come funziona il portale Gas2Be?
I passaggi per accedere e utilizzare il portale sono differenti, a seconda che la società di vendita risulti già accreditata sulle reti del Gruppo Italgas o meno.
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Società Non accreditata alle nostre reti
Se la società di vendita in cui lavori NON è accreditata o deve riaccreditarsi sulle reti del Gruppo Italgas devi registrarti al portale Gas2Be attraverso il seguente link.
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Società accreditata alle nostre reti
Se la società in cui operi è già accreditata sulle reti del Gruppo Italgas e ha bisogno dell’utenza societaria master, devi registrarti al portale Gas2Be.
Una volta che la società di vendita risulta accreditata sulle reti del Gruppo Italgas è possibile richiedere le utenze. Sono di due tipologie, hanno utilizzi differenti ma sono collegate tra loro. In particolare, una (l’utenza master) è indispensabile per richiedere quella operativa (RIE).
Gas2Be
Entrando in Gas2Be con l’utenza operativa RIE si accede alle funzionalità indispensabili per la gestione del rapporto con il cliente.
Da qui è possibile:
- Navigare tra i menù tematici.
- Inviare le richieste di servizio in pochi semplici click.
- Richiedere il nostro supporto su Sales Support.
- Accedere a nuovi impianti per accrescere il bacino dei Punti di Riconsegna.
- Elaborare report sui Punti di Riconsegna e su tutte le richieste trasmesse.
- Rimanere aggiornato sulle iniziative dedicate.
